La semana pasada leí un artículo que comentaba que en EEUU están cortando las cabezas de los directivos que no abrazan los medios sociales 2.0.
En España, ya se está produciendo un cambio en la forma de comunicar de algunas entidades financieras aprovechando las ventajas que ofrece este tipo de medio.
A través de la comunicación participativa las entidades buscan el feedback de su público objetivo. De esta forma, pueden conocer rápidamente si se habla mejor de la competencia, qué productos o servicios deben mejorar, qué campañas están funcionando, ..., y todo eso a un coste casi "0".
Os aconsejo el Twitter de BBVA https://twitter.com/bbvaopentalent y el del Banco Sabadell https://twitter.com/BancoSabadell.
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